Al giorno d'oggi è sempre più sviluppato il marketing telefonico tramite call center; riceviamo, ogni giorno, numerose telefonate da parte di operatori telefonici che tentano di convincerci ad attivare l'offerta promozionale del momento. Sappiamo che il compito dell’operatore telefonico quello di spingere il cliente a stipulare un contratto a distanza, ma non sempre l’operatore telefonico svolge in modo [...]
E’ scoppiata, da un po' di tempo, la polemica sui contatori del gas, che sembrano segnare molto di più dei reali consumi, così come anche evidenziato da un recente servizio delle Iene, che ha puntato i riflettori su un problema già segnalato e sospettato da alcuni utenti. Molte associazioni dei consumatori stanno inoltrando numerosi [...]
La tutela della concorrenza e del mercato, obiettivo primario del legislatore comunitario, trova nel Trattato istitutivo della Comunità Europea (ora 101 e 102 TFUE), il suo diretto referente normativo. Diverse norme presenti all'interno del nostro ordinamento regolamentano i vari aspetti della concorrenza, tentando di prevenire o sanzionare i diversi abusi presenti sul mercato. Con [...]
by Serena Minervini From March 2018, electricity operators can no longer send balance invoices for periods exceeding two years, thanks to Resolution 97/2018 / R / com of the sector Authority, Arera (Regulatory Authority for Energy Networks and Environment). Consequently, for all electricity bills expiring after March 1, explains the Authority, "in cases of [...]
Finalmente è stato approvato il tanto atteso decreto sul reddito di cittadinanza. Il provvedimento è stato varato con decreto legge dal Consiglio dei ministri del 17 gennaio. A partire da aprile, quindi, i nuclei familiari che si trovano in una situazione di difficoltà economica e soddisfano i requisiti previsti, beneficeranno di un’integrazione del reddito fino ad un massimo di 780,00€ (per [...]
Continuano i disagi Trenitalia. Nel corso del 2018 si sono verificati numerosissime problematiche sulla linea Alta velocità, in alcuni casi si sono registrati ritardi di molto superiori ai 200 minuti, molti di questi eclatanti (v. Frecciarossa Roma-Firenze del 09.09.2018), che hanno portato diverse associazioni dei consumatori a sollevare la problematica, attraverso azioni collettive, richieste [...]
di Serena Minervini Qualche giorno fa, durante l’esame del Decreto Legge 23 ottobre 2018 n. 119 da parte della Commissione Finanze al Senato, un emendamento ha esonerato per l’anno 2019 talune categorie di contribuenti dall’obbligo di fatturazione elettronica. Sarebbero, alla luce di tale emendamento, esonerati i seguenti soggetti: -Aziende sanitarie locali; -Aziende ospedaliere; -Istituti di [...]
Da marzo 2018 gli operatori di energia elettrica non possono più mandare fatture di conguaglio relative a periodi superiori a due anni, grazie alla delibera 97/2018/R/com dell'Autorità di settore, l'Arera (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente). Di conseguenza, per tutte le fatture di energia elettrica con scadenza successiva al 1° marzo, spiega [...]
